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Créée le : 12 Mar 2016
Modifiée le : 12 Mar 2016

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Notice bibliographique (sans auteurs) :

Please understand when I cry out in pain: women’s accounts of maternity services during labour and delivery in Ghana - BMC Public Health - Vol. 5, 1 - ISBN: 1471-2458 - p.1-11

Auteur·e(s) :

D’Ambruoso, Lucia; Abbey, Mercy; Hussein, Julia

Année de publication :

2005

URL(s) :

http://dx.doi.org/10.1186/1471-2458-5-140
https://doi.org/10.1186/1471-2458-5-140

Résumé (français)  :

Contexte
Etude sur les interactions entre les femmes et les professionnels de santé pendant l’accouchement, et implication pour l’acceptabilité et l’utilisation des services de maternité au Ghana

Méthodes
21 entrevues individuelles poussées (“in-depth“) et deux discussions de groupe (focus group) ont été conduites avec des femmes en âge de procréer qui ont accouché au cours des deux années précédentes dans la région (Greter Accra Region). L’étude s’intéresse aux perceptions et expériences des soins de ces femmes, en termes de facteurs influençant le lieux d’accouchement, de satisfaction, de ce qu’elles attendent des soins, et si elles recommanderaient ou non les services de maternité

Résultats
L’attitude des soignants est une composantes de soins qui s’avère très importante pour les femmes. Ce facteur a une influence considérable sur l’acceptabilité et l’utilisation des services de maternité. D’autre part, une issue favorable de l’accouchement ainsi que des facteurs non médicaux tels que le coût, la perception d’une bonne qualité de soins et la proximité se sont avérés importants. Nos résultats montrent que les femmes attendent un traitement humain, professionnel et courtois de la part des professionnels de santé, et un standard raisonnable en terme d’environnement physique. Les femmes qui font l’expérience de comportements dégradants ou inacceptables adaptent leur lieu d’accouchement et les conseils qu’elles donnent aux autres

Conclusions
Les résultats suggèrent que les aspects inter-personnels des soins sont des attentes clefs des femmes, et se traduisent en terme de satisfaction. Les amélioration des services dans ce domaine ont des chances d’avoir un impact sur le comportement des femmes vis-à-vis des soins et l’utilisation des services de maternité. Il convient d’investiguer sur le point de vue des professionnels de soins pour identifier par quels moyens pourraient être conduites des améliorations qui prenne en compte les attentes des femmes. Nous recommandons également que les interventions d’amélioration des accouchement ne soient pas dirigée uniquement vers les professionnels de soins, mais aient aussi pour cible les améliorations du système de santé

Abstract (English)  :

Background
This study was undertaken to investigate women’s accounts of interactions with health care providers during labour and delivery and to assess the implications for acceptability and utilisation of maternity services in Ghana.

Methods
Twenty-one individual in-depth interviews and two focus group discussions were conducted with women of reproductive age who had delivered in the past five years in the Greater Accra Region. The study investigated women’s perceptions and experiences of care in terms of factors that influenced place of delivery, satisfaction with services, expectations of care and whether they would recommend services.

Results
One component of care which appeared to be of great importance to women was staff attitudes. This factor had considerable influence on acceptability and utilisation of services. Otherwise, a successful labour outcome and non-medical factors such as cost, perceived quality of care and proximity of services were important. Our findings indicate that women expect humane, professional and courteous treatment from health professionals and a reasonable standard of physical environment. Women will consciously change their place of delivery and recommendations to others if they experience degrading and unacceptable behaviour.

Conclusion
The findings suggest that inter-personal aspects of care are key to women’s expectations, which in turn govern satisfaction. Service improvements which address this aspect of care are likely to have an impact on health seeking behaviour and utilisation. Our findings suggest that user-views are important and warrant further investigation. The views of providers should also be investigated to identify channels by which service improvements, taking into account women’s views, could be operationalised. We also recommend that interventions to improve delivery care should not only be directed to the health professional, but also to general health system improvements.

Sumário (português)  :

Resumen (español)  :

Texte intégral (public) :

Remarques :

Argument (français) :

Ghana. Les aspects inter-personnels entre les femmes qui accouchent et les
soignants sont un facteur clef de satisfaction des femmes, et donc de fréquentation
des services de maternité.

Argument (English):

Argumento (português):

Argumento (español):

Mots-clés :

➡ violences gynécologiques et obstétricales violence obstétricale ; iatrogénie ; protocoles ; santé publique ; traumatismes ; déontologie ; consentement éclairé

Auteur·e de cette fiche :

Import 12/03/2016 — 12 Mar 2016
➡ dernière modification : Bernard Bel — 12 Mar 2016